導入實績
客戶心聲3
碩泰公關顧問有限公司
Customer voice
【行銷公司】與其他行銷公司的差異化 2018-1-15 11:12
● 簡單地介紹公司
徐小姐:我們是「創」集團底下的碩泰公關顧問有限公司。「創」集團底下有三十間子公司,我們公司主要是負責公關行銷的部分。主要的客戶分為兩種:一個是公部門,像是農委會體系或是教育部體系。另外一個則是消費性產品,做比較多的是媒體公關如餐廳、美食、還有美妝保養品。
■碩泰公關顧問有限公司
http://www.st-group.com.tw/

● 決定要購買AR時有評估過什麼事情嗎?
徐小姐:當初購買主要是因為公部門他們的標案有提到需要「創新」的教案內容,因此AR的用途希望做為教材延伸的部分。評估的時候因為沒有很了解AR,所以看了很多網站內容,有做比價也與相關公司聯絡過。比較下來覺得COCOAR2是很好運用的工具,只要在客戶推廣加入COCOAR2就可以讓內容變得更有趣。另外很吸引我們的是,一開始只是針對公部門的客戶,如果公部門的客戶需要自己做AR app,需要android跟ios系統的上架,其實是很花時間而且麻煩的,後續也需要很多時間做檢討,但如果使用COCOAR2可以節省許多時間。
● 購買前有將COCOAR2與其他間AR公司做比較嗎?
徐小姐:大部分的AR公司是賣一次設計客製化,價格大概是20萬起跳,而且會綁定使用時間,當然服務是可以幫忙做很好的3D動畫,而且能夠做得很華麗。COCOAR2則是可以簡單運用現有的素材來呈現,但是創意發想就得由我們自己去思考,要去想如何將COCOAR2與活動結合,所以我們也需要一直跟原廠公司聯絡,需要貴公司提供案例,以便激盪我們在idea上的發想跟推廣。

接受此次採訪的徐小姐
● COCOAR2如何活用在自家商品上呢?
徐小姐:我們公司做的是公關服務,COCOAR2就會變成一個輔助的道具,但不會是主要內容。譬如之前德國小甘菊護手霜舉辦一個粉絲見面會,我們就運用COCOAR2的功能和粉絲做交流跟連結。
● 有哪些公開的事例方便分享嗎?
徐小姐:到目前為止我們做了兩次,一個是水保局台北分局的AR樹。我們做了一棵樹,然後上面的葉子都是不同的識別圖片可以去掃描,再加上集點功能使用。因為活動現場往往人潮眾多,會做這棵AR樹是希望客人在等候的休息空檔,可以更了解我們的東西,但是光看影片很無趣,所以就讓民眾可以下載app掃圖片,再去集點獲得禮物,減少抱怨。第二個就是德國小甘菊粉絲互動活動,其實活動現場藝人也在的時候,這個拍照功能是非常有趣的!

● 針對COCOAR2希望能改善的部分?
徐小姐:希望能夠有更多層的互動,能再更升級就好了!像現階段的集點功能可能比較基本,集完可以獲得什麼東西。但未來如果能夠譬如集到一個獲得什麼,集到三個又能獲得更高級的什麼,這活動就會相對更有趣!或者互動面像是可以有類似照片拼圖,或是抽籤之類的也會很好玩!
● 如果現在有客人想購買COCOAR2會給予什麼樣的建議呢?
徐小姐:覺得是很好推的工具,買了就對了!但是不要把它想成是一個主要道具,它就是一個輔助的工具,但是可以很靈活運用!
● 購買AR初期時示範給客人看的反應是如何呢?
徐小姐:因為當初是公單位的人想要AR,所以我們才會購買,因此客戶會比我們更了解。COCOAR2提供的是基本款功能,我們又都是包在活動裡面,所以客戶覺得很OK!
● 請問貴公司導入COCOAR2最大的收穫、益處是什麼呢?
徐小姐:我覺得是一個加分工具,跟別人比起來我們多一個加分工具,多一個武器能夠去跟別人競爭。如果說用了就一定都標到案子有些太誇大了,但是使用的話就會達到一個加分的效果。